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Häufige Fragen

VERSAND

Was sind die Lieferzeiten und Kosten?

STANDARDVERSAND Durchschnittliche Lieferzeit: 3 Arbeitstage Kostenlos

EXPRESSVERSAND Durchschnittliche Lieferzeit: 1-2 Arbeitstage Kostenlos

NEXT DAY Lieferung garantiert am nächsten Arbeitstag EUR 25 Am Wochenende und Feiertagen können Bestellungen leider nicht bearbeitet werden. Diese Versandart ist deswegen, an diesen Tagen, nicht auswählbar.

ZAHLUNG PER NACHNAHME – ZUS. GEBÜHR EUR 7

Bestellungen werden während der üblichen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag mit Ausnahme von Feiertagen geliefert. Nach 3 Zustellversuchen wird die Bestellung wieder in unser Warenhaus zurückgeschickt.

Da alle Bestellungen automatisch bearbeitet werden, haben wir keinen Einfluss auf die Versand- und Lieferzeiten.

ZAHLUNG

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Auswahl auf www.saribags.de ?

saribags akzeptiert die folgenden Zahlungsarten:

Kreditkarten Abrechnung über PayPal: Visa, MasterCard sowie Prepaid-Kreditkarten.

PayPal: Mit PayPal können Sie unkompliziert und schnell einkaufen, ohne dass Sie Ihre Kreditkarteninformationen auf der Webseite angeben müssen.

Sofort-Überweisung

Ihr Konto wird belastet, wenn die Bestellung abgeschlossen ist. Wenn Sie kein PayPal-Konto haben und eines erstellen möchten, besuchen Sie die Webseite paypal.com.

Sind die auf den Produktseiten angezeigten Preise die endgültigen?

Saribags richtet sich an Endverbraucher. Unsere Verkaufspreise inkludieren Deutschlands geltendes MwSt Recht. Saribags stellt für jede Bestellung eine Rechnung aus.

Diese Rechnung erhalten Sie als Anhang in der Versandbestätigungsmail. Bitte beachten Sie, dass die Rechnungsinformationen nach der Bestätigung der Bestellung nicht mehr geändert und keine neuen Rechnungen mehr ausgestellt werden können.

Wie kann ich als Nicht-EU-Bürger die Mehrwertsteuer zurückerstattet bekommen?

Saribags bietet Kunden, die ihren Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union haben, die Möglichkeit, steuerfrei einzukaufen. Der bezahlte Betrag muss die von dem Land, in dem Sie eingekauft haben, festgelegte Grenze überschreiten.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, gehen Sie wie folgt vor: Legen Sie den Zollbehörden die Rechnung, die Sie mit der Versandbestätigungsmail erhalten haben, vor und lassen Sie sich eine Ausfuhrbescheinigung über die Ausfuhr des Produkts aus der EU ausstellen. Bitte schicken Sie die folgenden Unterlagen innerhalb von 3 Monaten ab dem Bestelldatum an unsere Postanschrift:

1. die Quittung im Original mit dem Zollstempel 2. eine Kopie eines gültigen Dokuments, das Ihren Wohnsitz außerhalb der EU bescheinigt 3. teilen Sie uns Ihre Kontoverbindung mit – Kontoinhaber, IBAN sowie BIC/SWIFT. Bitte schicken Sie den Antrag auf Rückerstattung an die folgende Adresse:

SARIBAGS MUNICH Kundenservice DAUTHENDEYSTRASSE 2 81377 München Germany

Um als Diplomat eine Mehrwertsteuer-Rückerstattung zu beantragen, schicken Sie bitte die folgenden Unterlagen an unsere Postanschrift:

1. eine Kopie eines gültigen Identifikationsnachweises 2. eine Kopie der Rechnung, für die Sie die Rückerstattung der Mehrwertsteuer beantragen 3. ein Nachweis der zuständigen Regierungsbehörde, der Sie zu einer Mehrwertsteuerrückerstattung berechtigt. Bitte schicken Sie diese Unterlagen an:

SARIBAGS MUNICH Kundenservice

DAUTHENDEYSTRASSE 2 81377 München Germany

Wir werden diese Unterlagen und Informationen überprüfen und Ihnen anschließend die Mehrwertsteuer zurückerstatten.

UMTAUSCHE, RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Wie kann ich meine Einkäufe zurückkehren?

Jeder auf Saribags gekaufte Artikel kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden, ausgenommen Initials Produkte.

Und so funktioniert es:

1. Schriftliche Stellungnahme. 2. Geben Sie die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand zusammen mit allen befestigten Schildern und der Verpackung zurück. 3. Verpacken Sie die Artikel und kleben Sie den vorgedruckten und vorausbezahlten UPS/DHL-Aufkleber auf die Schachtel (oder auf eine ebenso feste und widerstandsfähige Verpackung), sodass die Informationen der ersten Lieferung überdeckt werden. Ihr Paket ist so auf dem Weg in unser Warenhaus nach München versichert und Sie erhalten auch bei Diebstahl oder Verlust Ihre Rückerstattung. 4. Kontaktieren Sie UPS per Telefon (Deutschland 01806 882 663, Österreich 0810 006630) oder online (www.ups.com / https://www.dhl.de): der Kurier holt das Paket dort ab, wo Sie es wünschen.

Rückerstattungen erfolgen nur für ordnungsgemäß zurückgesandte Artikel. Wenn Ihre Rücksendung die genannten Voraussetzungen nicht erfüllt, wird das Paket an Sie zurückgesandt.

Alle Rücksendungen müssen von demselben Land aus erfolgen, in das die Bestellung geliefert wurde.

Ich habe meinen Rücksendeaufkleber verloren. Wie bekomme ich einen neuen?

Wenn Sie den voradressierten Rücksendeaufkleber verloren haben, kontaktieren Sie bitte UPS unter Deutschland 01806 882 663, Österreich 0810 006630 und fragen Sie nach einem unausgefüllten Standard-Rücksendeschein, bei DHL ist es ebenso, den der Kurier bei der Abholung Ihrer Rücksendung mitbringt. Bitte füllen Sie den Rücksendeschein wie folgt aus:

– kreuzen Sie „Standard”-Service und „Empfänger” unter Zahlungsbedingungen an. – geben Sie im Feld UPS Nummer die des Empfängers an. – schicken Sie das Rücksendepaket an die folgende Adresse:

SARIBAGS MUNICH

DAUTHENDEYSTRASSE 2 81377 München Germany

Wo ist meine Rücksendung?

Sie können den Status Ihrer Rücksendung jederzeit auf der Seite von UPS/ DHL Rücksendung nachverfolgen einsehen.

Wie lange dauert es zurückerstattet zu bekommen?

Alle Rückgaben werden üblicherweise innerhalb von drei Werktagen nach ihrem Eingang im Warenhaus bearbeitet. Zu Hauptgeschäftszeiten kann dies bis zu sieben Werktage in Anspruch nehmen. Sobald die Rückgabe bestätigt wurde, veranlassen wir sofort die Rückerstattung und schicken Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zu.

Wie lange es dauert, bis der Betrag gutgeschrieben wird, hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab: